Guardias OS-10 · Guardias tácticos
Guardias de seguridad para empresas en Santiago
Dos líneas según el riesgo de cada puesto: guardias OS-10, con credencial vigente y pauta escrita, y guardias tácticos, para puestos críticos. Ambas con supervisión en terreno y reemplazos.
Propuesta técnica y económica después de conocer su instalación.
¿Busca trabajo como guardia? Postule en Trabaje con nosotros.
- Credencial OS-10 o SPD por guardia
- Pauta escrita por puesto
- Supervisión en terreno
- Reemplazos y continuidad
- Dos líneas según el riesgo
Antes de contratar
Tener guardias no basta si el servicio no se gestiona
Muchas instalaciones ya tienen guardias y cámaras. Las brechas están en otra parte: accesos y rondas sin control efectivo, incidentes sin registro y ninguna cadena clara para escalar. Cuando algo pasa, usted necesita saber si se hizo la ronda, quién entró y a quién se avisó, y tenerlo por escrito.
Dos líneas de guardias
Guardias OS-10 y guardias tácticos: compare las dos líneas
Las dos líneas son de guardias de seguridad y ninguna porta ni usa armas. Cambian el tipo de puesto y el perfil del guardia; el equipamiento de protección lo define el riesgo de cada instalación, no la línea. La línea no se elige por catálogo: el levantamiento en terreno define la criticidad de cada puesto, y una misma instalación puede combinar las dos.
Guardias OS-10 (línea estándar)
- Puestos: accesos, porterías, recepción y rondas.
- Perfil: guardia con curso aprobado y credencial vigente.
- Credencial: de Carabineros (OS-10) o de la Subsecretaría de Prevención del Delito (SPD).
- Protección: chaleco anticortes.
- Control: pauta por puesto, supervisión en terreno y control de calidad.
Guardias tácticos (mayor exigencia)
- Puestos: críticos, instalaciones sensibles y eventos especiales.
- Perfil: curso y credencial de guardia, más instrucción militar comprobada (más de 5 años).
- Credencial: la de todo guardia.
- Protección: chaleco anticortes; lo demás, según el riesgo y la normativa en cada instalación.
- Control: el mismo que la línea OS-10.
El servicio
Qué incluye el servicio de guardias de seguridad
Cada puesto tiene tareas definidas y registra las novedades del turno.
Control de accesos
Peatonal y vehicular: visitas, proveedores, transportistas y personal externo, con registro de cada ingreso y salida.
Rondas preventivas
Programadas en puntos críticos y perímetro. Su cumplimiento se mide y se reporta por instalación.
Cobertura de instalaciones
Accesos, andenes, bodegas, patios de maniobra o puntos sensibles de un condominio, según su operación.
Reporte en tiempo real
El guardia reporta los eventos en tiempo real y quedan registrados en la bitácora.
Respuesta según el nivel del evento
Protocolos por nivel de evento (bajo, medio o alto), con escalamiento definido.
Protocolo por instalación
Una pauta escrita para cada puesto
Además de su credencial vigente, cada guardia, OS-10 o táctico, trabaja con una pauta escrita para su puesto. Esa pauta forma parte de los protocolos de la instalación, junto con las listas de verificación operativas y el flujo de escalamiento. Así, el servicio no depende de la memoria de quien esté de turno: si cambia el guardia, la pauta es la misma y la supervisión tiene contra qué controlar.
Puesto fijo en lobby corporativo · Imagen ilustrativa. 
Ronda con pauta escrita · Imagen ilustrativa. 
Orientación en terreno — turno día · Imagen ilustrativa. 
Acceso de condominio — noche · Imagen ilustrativa.
Supervisión
Supervisión activa, no solo presencia
La supervisión operacional se hace en terreno y cubre cinco frentes.
Control de puestos
Verificación en terreno de que cada puesto esté cubierto y cumpla su pauta.
Gestión de novedades
Las novedades del turno se registran, se gestionan y se informan a su contraparte.
Protocolos de respuesta
Ante un incidente, guardia y supervisor actúan según el nivel del evento y escalan por la cadena definida.
Reemplazos y continuidad
Si un guardia falta, la supervisión gestiona el reemplazo.
Control de calidad
Revisión del cumplimiento contra la pauta y los indicadores de la instalación.
Guardias tácticos
Guardias tácticos para puestos críticos e instalaciones sensibles
Cuando el riesgo de un puesto supera lo que cubre el servicio estándar, asignamos guardias tácticos: personal con mayor exigencia de perfil, asignado a puestos críticos. Se rigen por la misma pauta por puesto y la misma supervisión que el resto del servicio.
- Qué son ante la ley: Guardias de seguridad, con el curso y la credencial que la ley exige a todo guardia. No portan ni usan armas ni cumplen funciones policiales.
- Equipamiento de protección: Depende del riesgo del puesto y de lo que permita la normativa para cada instalación. La base es el chaleco anticortes, que el reglamento exige a todo guardia.
- Cómo actúan: Con protocolo, como todo el servicio: controlan accesos y perímetro, reportan en tiempo real y responden según el nivel del evento. Cada evento registrado queda en bitácora.
Doble control
Guardias y monitoreo CCTV: terreno y central
Si su instalación tiene cámaras, el guardia actúa en el sitio y nuestra central, dotada todo el año, verifica y deja evidencia de cada evento registrado. Un mismo contrato y un solo interlocutor.
En terreno: supervisor y guardia
- Rondas programadas en puntos críticos
- Control de accesos y perímetro
- Reporte de eventos en tiempo real
- Respuesta ante incidentes según el nivel del evento
Desde la central: monitoreo y control de calidad
- Monitoreo CCTV 24/7 con verificación activa
- Control de calidad y cumplimiento
- Evidencia en video y bitácora digital
- Escalamiento según el nivel de evento definido
Control para su administración
Qué información recibe del servicio
Registros e indicadores que se miden y se reportan por instalación.
Bitácora por evento
Cada evento registrado queda en bitácora y, si hay cámaras monitoreadas, en video. Respaldo para auditorías y revisiones de cumplimiento.
Indicadores del servicio
Tiempos de observación, reacción y cierre de los eventos, y cumplimiento de rondas por instalación.
Reporte ejecutivo
Para la gerencia o la administración: análisis de patrones y riesgos, y plan de mejora continua.
Software propio
Usted ve turnos, rondas y novedades desde su celular.
Cotización
Cómo cotizamos guardias de seguridad para su empresa
Ajustamos la cobertura a la criticidad real de su operación, no a la intuición ni a una dotación de más.
Reunión inicial
Conversamos qué necesita proteger, qué incidentes ha tenido y qué exige su operación.
Levantamiento en terreno
Recorremos la instalación: accesos, rondas, perímetro, registro de incidentes y escalamiento.
Brechas y criticidad
Definimos las brechas, la criticidad de cada punto y la continuidad que requiere el servicio.
Propuesta técnica y económica
Una propuesta por línea de servicio: guardias OS-10, guardias tácticos y, si corresponde, monitoreo CCTV.
Implementación y mejora
Ponemos en marcha el servicio con supervisión, reportes y mejora continua.
Sectores y servicios
Dónde trabajamos y qué más podemos sumar
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Los guardias tienen credencial OS-10 vigente?
Sí. Cada guardia trabaja con curso aprobado y credencial vigente. Durante la transición de la nueva ley de seguridad privada conviven credenciales emitidas por Carabineros (OS-10) y credenciales de la Subsecretaría de Prevención del Delito (SPD). Además, cada guardia tiene la pauta escrita de su puesto, que la supervisión usa para controlar el servicio.
¿Qué diferencia hay entre un guardia OS-10 y un guardia táctico?
Los dos son guardias de seguridad, con curso aprobado y credencial vigente. El guardia OS-10 cubre accesos, porterías, recepción y rondas. El guardia táctico tiene un perfil de mayor exigencia y se asigna a puestos críticos, instalaciones sensibles y eventos especiales. El diagnóstico en terreno define qué línea necesita cada puesto.
¿Los guardias tácticos portan armas?
No. Son guardias de seguridad: no portan ni usan armas de ningún tipo. Su equipamiento es solo de protección, con el chaleco anticortes como base. Cualquier elemento adicional depende del riesgo del puesto y de lo que permita la normativa para cada instalación.
¿Qué pasa si un guardia falta a su turno?
La supervisión operacional incluye el control de puestos, la gestión de novedades y los reemplazos necesarios para dar continuidad al servicio.
¿Cómo se define cuántos guardias necesita mi instalación?
No partimos de una dotación estándar. Recorremos la instalación, definimos brechas, criticidad y continuidad requerida, y con eso proponemos puestos y horarios, sin sobredotación.
¿Cómo puedo comprobar que se hicieron las rondas?
El cumplimiento de rondas por instalación es uno de los indicadores que medimos y reportamos. Con nuestro software propio usted ve turnos, rondas y novedades desde su celular.
¿Tienen guardias para eventos u obras?
Sí. Además de los puestos permanentes, el servicio incluye apoyo a eventos y obras. Para eventos especiales de mayor exigencia, evaluamos guardias tácticos. Indíquenos lugar, fechas y horarios para dimensionar la cobertura.
¿Pueden atender una operación fuera de Santiago?
Operamos desde Ciudad Empresarial, Huechuraba, en Santiago. Si su operación está en otra ciudad o región, cuéntenos dónde está, qué necesita proteger y en qué horarios, y le respondemos si podemos cubrirla y de qué forma.